会议指出，2024年人民银行会计财务工作要深刻把握建设金融强国战略使命对完善央行财务治理的形势要求，把握习惯过紧日子决策部署及履职保障工作内涵的变化要求炒股加杠杆吗，把握新形势下全面从严管理和监督的责任要求，把握建设现代金融基础设施的重点任务要求，在中国式现代化新征程中全面推进会计财务工作高质量发展。

辽宁加大外资企业服务保障力度，进一步完善外资企业圆桌会议制度，先后召开德资、日资、韩资企业座谈会，梳理并协调解决企业意见建议40项。充分发挥商务服务员制度作用，解决外企反映问题51项。华晨宝马全新动力电池项目纳入第七批重大外资项目清单。

在城市化快速发展的今天，物业管理作为社区生活的重要组成部分，其管理质量直接影响到业主的居住体验和幸福感。

然而，在现实中，业主与物业之间的矛盾却时有发生，这些矛盾往往源于信息不对称、沟通不畅、服务质量参差不齐等问题。如何有效解决这些矛盾呢？

利用信息化技术手段进行服务管理，通过智慧物业平台，让家园信息透明，数据信息化，办事效率化、减轻让业主和物业之间矛盾摩擦。

1、提升信息透明度，减少误解与纠纷

智慧物业平台通过在线公示、电子账单等方式，将物业服务内容、费用标准、缴费记录等信息实时展示给业主，让业主对物业服务情况一目了然。这样不仅可以避免因为信息不对称而产生的误解和纠纷，还能提高业主对物业公司的信任度。

2、畅通沟通渠道，提高问题解决效率

智慧物业平台为业主和物业之间提供了一个便捷的沟通渠道。业主可以通过平台反映问题、提出建议，物业则可以通过平台及时回应、解决问题。这种双向的沟通机制能够大大缩短问题解决的周期，提高业主的满意度。

3、提供个性化服务，满足业主多样化需求

智慧物业平台能够收集和分析业主的需求和偏好，为业主提供个性化的服务。例如，根据业主的日常生活需求，提供自主洗车、非机动车充电、家具定制、维修上门等，满足业主的多样化需求，提升业主的居住体验。

智慧物业平台是解决业主与物业矛盾的有效途径之一。通过提升信息透明度、畅通沟通渠道、提供个性化服务等措施，智慧物业平台能够有效缓解业主与物业之间的矛盾，提升业主的居住体验和幸福感。常见功能如下：

智能安防：智慧物业管理系统集成了全面的安防监控系统，包括视频监控、门禁系统等。通过视频监控，管理人员可以实时监控小区内的情况，发现异常情况并及时处理。门禁系统则可以控制小区内各个门禁点的开启和关闭，确保只有合法人员能够进入。

缴费管理：系统可以自动计算和管理居民的物业费、停车费等各项费用，并提供在线缴费功能，方便居民进行费用支付。

报修管理：居民可以通过系统提交物业报修申请，并能实时查看报修进度。同时，物业管理人员也可以通过系统管理和跟踪报修工单，提高维修效率。

入侵报警：系统配备了入侵报警装置，一旦发现非法入侵或异常情况，能够立即发出警报，通知物业管理人员进行处理。

总的来讲；智慧物业平台，可以缓解业主与物业之间矛盾，是人民现代化美好生活的实现工具，让生活更智慧、阳光、家园更美好！

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